Qué resuelve este servicio
La mayoría de los productos digitales no fracasan por falta de tecnología: fracasan porque nadie decidió qué debía ver el usuario primero. Este servicio pone el diseño de interfaz y de experiencia donde corresponde —antes de construir, no después— y lo deja documentado para que el equipo pueda seguir trabajando sin depender de quien lo diseñó.
Problemas que resolvemos
- Un producto con buena tecnología que nadie entiende en los primeros treinta segundos.
- Paneles internos que el propio equipo evita usar porque cuesta menos pedir el dato por chat.
- Pantallas que se diseñaron una a una y ya no se parecen entre sí.
- Interfaces de IA donde el usuario no sabe qué puede pedir ni si puede fiarse de la respuesta.
- Un diseño que se ve bien en la presentación y se rompe en el móvil del cliente.
Qué incluye
- Arquitectura de la información: qué pantallas existen y cómo se relacionan.
- Diseño de la interfaz de las pantallas clave, en escritorio y en móvil.
- Sistema de diseño: color, tipografía, espaciado, componentes y estados, con reglas escritas.
- Patrones de interfaz para funciones de IA: entrada, espera, resultado, error y corrección humana.
- Estados que casi nadie diseña y todo el mundo encuentra: vacío, carga, error, sin permiso y sin datos.
- Criterios de accesibilidad aplicados desde el diseño: contraste, foco, jerarquía y objetivos táctiles.
- Entrega lista para desarrollo, con las decisiones explicadas.
Cómo trabajamos
- Entender qué hace el producto y quién lo usa de verdad, no quién nos gustaría que lo usara.
- Revisar lo que ya existe antes de proponer nada nuevo.
- Diseñar primero las pantallas donde se decide el negocio.
- Escribir el sistema de diseño mientras se diseña, no al final.
- Revisar en el dispositivo real, no en la maqueta.
Qué necesitamos de tu equipo
- Acceso al producto actual, si existe, aunque esté a medias.
- Quién lo usa y para qué: dos o tres perfiles reales bastan.
- Las decisiones de negocio que la interfaz tiene que sostener.
- Una persona de tu lado que pueda decir sí o no.
Entregables
- Pantallas diseñadas en escritorio y móvil, listas para desarrollo.
- Sistema de diseño con componentes, estados y reglas de uso.
- Especificación de comportamiento: qué pasa al pulsar, al fallar y al esperar.
- Documento de decisiones: qué se descartó y por qué.
Para quién es
- Empresas que están construyendo un producto digital y aún no han diseñado su interfaz.
- Equipos con un panel interno que su propia gente evita usar.
- Productos con funciones de IA que necesitan una interfaz en la que se pueda confiar.
- Marcas cuyo producto ya no se parece a su web ni a sí mismo entre pantallas.
Señales de que lo necesitas
- Cada pantalla nueva se discute desde cero porque no hay reglas escritas.
- El equipo de desarrollo pregunta qué color o qué espaciado usar.
- Los usuarios piden formación para algo que debería explicarse solo.
- El producto funciona pero la demo comercial cuesta más de lo que debería.
Resultado esperado
El producto queda con una interfaz que se entiende sin manual, un sistema de diseño que el equipo puede seguir sin preguntar, y decisiones documentadas para que la siguiente pantalla no vuelva a empezar de cero.
Stack tecnológico
- Figma
- Design tokens
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
- Sistemas de diseño
- WCAG 2.2