Qué resuelve este servicio
Diseñamos asistentes conversacionales IA que responden en el tono de tu marca, conocen tus productos, agendan reuniones, califican leads y atienden soporte en WhatsApp, web o voz. No son chatbots simples: están entrenados con tu documentación, integrados a tu CRM y diseñados para reducir carga operativa sin perder calidad de servicio.
Qué resolvemos
- Saturación de WhatsApp y correo con preguntas repetitivas.
- Costos altos de atención humana en consultas de bajo valor.
- Equipos comerciales que no logran responder en horario extendido.
- Chatbots existentes que frustran al cliente y dañan la marca.
Qué incluye
- Diseño conversacional alineado con tu brand voice.
- Entrenamiento con tu documentación oficial.
- Integración con CRM, formularios y calendarios.
- Implementación en WhatsApp Business, web o sistemas de voz.
- Triggers de escalamiento a humano con contexto completo.
- Panel de métricas conversacionales.
Cómo trabajamos
- Discovery de casos de uso reales y conversaciones existentes.
- Diseño conversacional y árbol de decisión.
- Entrenamiento del agente y conexión a la base de conocimiento.
- Integraciones técnicas.
- QA conversacional y lanzamiento progresivo.
Entregables
- Asistente conversacional productivo.
- Documentación del diseño conversacional.
- Integraciones con CRM y herramientas internas.
- Panel de métricas.
- Plan de mejora continua.
Para quién es
- Negocios con alto volumen de consultas repetitivas.
- Equipos de servicio al cliente saturados.
- Comercios con WhatsApp como canal principal.
- Empresas que quieren ofrecer atención 24/7 sin escalar headcount.
KPIs medibles
- Tasa de resolución sin intervención humana.
- CSAT post-conversación.
- Tiempo medio de respuesta.
- Costo por conversación atendida.
Resultado esperado
La marca atiende a sus clientes en cualquier canal, en cualquier horario, con consistencia conversacional y conocimiento real del producto. El equipo humano deja de responder lo repetitivo y se concentra en lo estratégico, mientras los datos conversacionales se convierten en insumo continuo de mejora.
Stack tecnológico
- OpenAI GPT
- Claude
- WhatsApp Business API
- Twilio
- Voiceflow
- Botpress
- n8n
- HubSpot
- Calendly