E-commerce y Sistemas de Venta Online

¿Qué incluye un e-commerce completo?

Arquitectura de catálogo, fichas de producto, carrito, checkout, pasarela, reglas de envío, confirmaciones, analítica y panel de gestión según el plan. Automatizaciones, integraciones y carga masiva se detallan por alcance.

¿Qué plataforma se recomienda?

WooCommerce cuando se busca flexibilidad y control; Shopify cuando se prioriza operación SaaS y tolerancia a picos; headless/API-first cuando la personalización y el rendimiento justifican mayor complejidad.

¿Cuánto tarda?

Un proyecto estándar suele requerir 3 a 5 semanas. La disponibilidad y calidad del catálogo, fotos, políticas, pasarelas, logística e integraciones determinan el cronograma real.

¿Incluye carga de productos?

Debe definirse cantidad, calidad de datos, variantes, imágenes y responsable de validación. Puede incluir carga inicial o importación masiva; limpieza y producción de contenido adicional se cotizan según volumen.

¿Qué medios de pago se pueden integrar?

En Colombia pueden evaluarse Wompi, Mercado Pago, ePayco y opciones BNPL; internacionalmente, Stripe y PayPal, entre otras. La aprobación, tarifas y disponibilidad dependen del proveedor y del comercio.

¿Se conecta con inventario y logística?

Sí, cuando el sistema disponible ofrece API, archivos o conectores confiables. Se valida sincronización, frecuencia, fuente maestra, devoluciones, estados y contingencias antes de prometer tiempo real.

¿Quién opera la tienda después del lanzamiento?

El cliente gestiona catálogo, pedidos, atención, inventario, devoluciones y campañas, con capacitación y manual según alcance. Puede contratar mantenimiento y soporte técnico por separado.

¿Cómo se asegura el checkout?

Con SSL/TLS, configuración segura, actualizaciones, permisos mínimos, tokenización provista por la pasarela y pruebas en sandbox. El sistema no debe almacenar datos completos de tarjetas.

¿Se puede integrar un asistente de compra con IA?

Sí, para orientación, comparación y recomendación. Debe trabajar sobre catálogo vigente, reconocer límites, evitar inventar disponibilidad o condiciones y derivar a una persona cuando sea necesario.

¿La solución soporta B2B y B2C?

Sí, pero precios por cliente, crédito, aprobación, mínimos, impuestos y catálogos privados requieren reglas y experiencia diferenciadas. Deben declararse desde discovery.