Qué resuelve este servicio
El servicio de E-commerce y Sistemas de Venta Online está enfocado en construir o transformar tiendas digitales en verdaderos sistemas de ventas.
Problemas que resolvemos
- Tiendas sin conversión.
- Bajo volumen de ventas.
- Mala experiencia de usuario.
- Abandono de carrito.
- Falta de integración con CRM o automatizaciones.
- Procesos manuales en pedidos.
- Falta de seguimiento postventa.
- Problemas con pagos o logística.
- Tráfico sin calidad.
- Dependencia total de pauta sin optimización.
- Falta de analítica real.
Qué incluye
- Definición del modelo de venta
- Arquitectura del e-commerce
- Diseño UX/UI orientado a ventas
- Implementación técnica
- Integración de pagos
- Automatización de procesos
- Integración con marketing
- Analítica y optimización
Cómo trabajamos
- Análisis del negocio
- Definición estratégica
- Diseño UX/UI
- Desarrollo técnico
- Automatización
- Pruebas
- Lanzamiento y optimización
Cómo trabajamos: metodología del servicio
- Fase 1 · Arquitectura — Estructura de catálogo, atributos, envíos e integración de pasarelas (Semana 1)
- Fase 2 · Diseño UX/UI — Maquetación orientada a conversión y checkout en un solo paso (Semanas 2-3)
- Fase 3 · Automatización — Flujos con n8n y WhatsApp/Email para recuperación de carritos abandonados (Semana 3)
- Fase 4 · Testing — Carga masiva de productos y pruebas transaccionales reales (Semana 4)
- Fase 5 · Lanzamiento — Pase a producción, configuración de analítica y capacitación (Semana 4)
- Fase adicional (productos a medida / configuradores) · Modelado Matemático de Costos y Lógica Paramétrica — mapeo de fórmulas de tela/material, desperdicios, márgenes de ganancia y mano de obra
- Fase adicional (productos a medida / configuradores) · Motor de Cálculo y Agente de Ventas en WhatsApp — desarrollo del motor de cotización en tiempo real, generación de PDF y checkout con anticipo automático
Qué necesitamos de tu equipo
- Catálogo de productos (Excel/CSV) con nombres, descripciones, SKUs y fotos en alta resolución
- Cuentas activas y verificadas en pasarelas de pago
- Políticas legales (envíos, cambios, garantías)
- Accesos administrativos al hosting o plataformas existentes
- Para productos a medida/configuradores: fórmulas de cotización y listas de precios de materiales, telas y accesorios
- Para productos a medida: fotografías en alta resolución de materiales, telas o acabados para el selector visual
- Para productos a medida: términos comerciales, políticas de garantía y muestras de producto
Entregables
- Tienda online funcional.
- Diseño responsive.
- Catálogo configurado.
- Pasarela de pago activa.
- Automatizaciones básicas.
- Integración con marketing.
- Configuración de analítica.
- Documentación básica.
- Accesos.
- Recomendaciones de optimización.
Para quién es
- Tiendas físicas que quieren vender online.
- Negocios con productos digitales.
- Marcas que quieren escalar ventas.
- Emprendedores.
- Empresas de retail.
- Negocios en crecimiento.
- Proyectos que quieren monetizar.
- Empresas que hacen pauta.
- Marcas personales.
Señales de que lo necesitas
- Tus asesores gestionan pedidos manualmente por WhatsApp y no dan abasto.
- Se pierden ventas por demoras en responder a un cliente interesado.
- El inventario de tu tienda física y tu canal digital no siempre coincide.
- Dependes de marketplaces de terceros que cobran comisión sobre cada venta.
Beneficios
- Mayor volumen de ventas.
- Mejor conversión.
- Automatización de procesos.
- Escalabilidad.
- Integración con marketing.
- Mejor experiencia de usuario.
- Seguimiento de clientes.
- Datos medibles.
- Reducción de carga operativa.
- Mayor control del negocio.
KPIs medibles
- Tasa de conversión.
- Ticket promedio.
- Ingresos.
- Número de pedidos.
- Abandono de carrito.
- ROAS.
- CAC.
- LTV.
- Retención de clientes.
- Tiempo en sitio.
- CTR en productos.
- ROI del e-commerce.
Resultado esperado
El resultado es un sistema de ventas online que funciona de forma estructurada. El cliente obtiene: • Tienda funcional. • Mayor conversión. • Sistema de ventas automatizado. • Integración con marketing. • Datos medibles. • Capacidad de escalar. • Base para crecimiento digital.
Preguntas frecuentes sobre este servicio
¿Qué incluye un e-commerce completo?
Arquitectura de catálogo, fichas de producto, carrito, checkout, pasarela, reglas de envío, confirmaciones, analítica y panel de gestión según el plan. Automatizaciones, integraciones y carga masiva se detallan por alcance.
¿Qué plataforma se recomienda?
WooCommerce cuando se busca flexibilidad y control; Shopify cuando se prioriza operación SaaS y tolerancia a picos; headless/API-first cuando la personalización y el rendimiento justifican mayor complejidad.
¿Cuánto tarda?
Un proyecto estándar suele requerir 3 a 5 semanas. La disponibilidad y calidad del catálogo, fotos, políticas, pasarelas, logística e integraciones determinan el cronograma real.
¿Qué medios de pago se pueden integrar?
En Colombia pueden evaluarse Wompi, Mercado Pago, ePayco y opciones BNPL; internacionalmente, Stripe y PayPal, entre otras. La aprobación, tarifas y disponibilidad dependen del proveedor y del comercio.
¿Se conecta con inventario y logística?
Sí, cuando el sistema disponible ofrece API, archivos o conectores confiables. Se valida sincronización, frecuencia, fuente maestra, devoluciones, estados y contingencias antes de prometer tiempo real.
Stack tecnológico
- Shopify.
- WooCommerce.
- Webflow.
- Stripe.
- PayPal.
- MercadoPago.
- Google Analytics 4.
- Tag Manager.
- Meta Ads.
- Google Ads.
- CRM.
- n8n.
- Make.
- APIs.