Diagnóstico de madurez en IA

Nueve dimensiones, dieciocho preguntas y una puntuación que puedes auditar. Sin registro y sin correo.

4 minutos · Empresas que ya usan IA a ratos y quieren saber qué les falta para usarla en serio.

0 de 18 respondidas

Estrategia peso 14/100

Si nadie ha decidido para qué, la IA se compra en vez de usarse.

1. ¿Existe una decisión escrita sobre para qué quiere la empresa usar IA?

No se ha hablado del tema formalmente Se ha hablado, sin nada escrito Hay una lista de ideas sin priorizar Hay objetivos escritos para este año Hay objetivos, responsable y presupuesto asignado

2. ¿Quién decide hoy qué proyectos de IA se hacen?

Nadie: surgen sueltos Cada área por su cuenta Dirección lo aprueba caso a caso Hay un responsable identificado Hay un responsable con criterio de priorización definido

Datos peso 16/100

Es el suelo de todo lo demás. Sin datos aprovechables no hay proyecto que aguante.

3. ¿Dónde están los datos que necesitaría un sistema de IA?

No lo sabemos con certeza Repartidos entre correo, hojas de cálculo y cabezas En varios sistemas que no se hablan entre sí En sistemas identificados, con acceso posible Centralizados o con integraciones ya funcionando

4. ¿En qué estado está esa información?

No lo hemos mirado Sabemos que está duplicada e incompleta Utilizable con trabajo previo importante Razonablemente limpia y actualizada Con dueño, formato definido y revisión periódica

Procesos peso 12/100

Automatizar un proceso roto sólo lo rompe más rápido.

5. ¿Los procesos que querríais automatizar están documentados?

No Están en la cabeza de una o dos personas Documentados a medias o desactualizados Documentados y vigentes Documentados, medidos y con dueño

6. ¿Con qué frecuencia cambia la forma de trabajar en esos procesos?

Cambia sobre la marcha, sin control Cambia a menudo y no se comunica Cambia de vez en cuando Estable, con cambios avisados Estable y con control de versiones

Tecnología peso 10/100

Sistemas que se puedan integrar sin reescribirlos.

7. ¿Los sistemas actuales permiten conectarse por API?

No lo sabemos La mayoría no Algunos sí Los principales sí Todos los relevantes, y ya hay integraciones vivas

8. ¿Quién puede hacer un cambio técnico si hace falta?

Nadie disponible Un proveedor externo con meses de espera Un proveedor externo con respuesta razonable Alguien interno con apoyo externo Equipo interno con capacidad propia

Automatización peso 10/100

Lo que ya funciona sin que nadie lo empuje.

9. ¿Cuánto de lo repetitivo está ya automatizado?

Nada Algo suelto, sin mantenimiento Automatizaciones puntuales que funcionan Varios procesos automatizados y vigilados Automatización como práctica habitual

10. Cuando una automatización falla, ¿qué pasa?

Nos enteramos cuando se queja un cliente Alguien lo detecta días después Se detecta el mismo día Hay avisos automáticos Hay avisos y un responsable de responder

Personas peso 12/100

Quien va a usarlo cada día decide si sobrevive al tercer mes.

11. ¿Cuánta gente usa herramientas de IA en su trabajo diario?

Nadie Una o dos personas por curiosidad Un área concreta Varias áreas, con criterios propios Uso extendido con pautas comunes

12. ¿Ha habido formación real, no una charla?

Ninguna Una sesión introductoria Formación a un grupo pequeño Formación por rol Formación continua con casos propios

Gobernanza y seguridad peso 10/100

Qué se puede meter en un modelo y quién responde.

13. ¿Hay reglas sobre qué información se puede poner en una IA externa?

No, y se usa igualmente No, pero casi nadie la usa Reglas informales Reglas escritas y comunicadas Reglas escritas, comunicadas y verificadas

14. ¿Sabéis qué pasaría si un sistema de IA se equivocara con un cliente?

No lo hemos pensado Lo hemos comentado Hay una idea de quién respondería Hay revisión humana en los puntos críticos Hay revisión, registro y procedimiento de corrección

Experiencia de cliente peso 6/100

Dónde toca la IA a quien paga.

15. ¿La IA toca hoy algún punto de contacto con el cliente?

No En pruebas internas En un canal secundario En un canal principal En varios canales, con seguimiento

16. ¿Sabéis qué opina el cliente de esa experiencia?

No aplica o no se pregunta Comentarios sueltos Se recogen quejas Se mide satisfacción Se mide y se actúa sobre lo medido

Medición peso 10/100

Sin medir, cualquier resultado parece bueno.

17. ¿Se sabe cuánto tiempo o dinero ahorra lo que ya está automatizado?

No se ha calculado Una estimación de memoria Un cálculo hecho una vez Se mide periódicamente Se mide y se compara contra el objetivo

18. ¿Existe un panel donde mirar cómo va el negocio sin pedirle datos a nadie?

No Hojas de cálculo que alguien actualiza a mano Informes periódicos manuales Panel automático parcial Panel automático con las cifras que importan

Sin registro. El resultado se ve entero antes de que te pida nada.

Qué se guarda

Tus respuestas y el resultado, para poder mejorar la herramienta y para que puedas volver a tu resultado con el enlace. No se pide ni se guarda nada personal para usarla: ni nombre, ni correo, ni teléfono. Si después quieres que revise el resultado, entonces sí me dejas cómo contactarte, y eso es una decisión tuya y separada.

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