Qué es
Un agente telefónico con IA que conversa con voz natural, entiende intención y ejecuta acciones reales conectado a tus sistemas.
Qué incluye
- Atención de llamadas entrantes 24/7.
- Llamadas salientes (recordatorios, seguimiento).
- Agendamiento y calificación de leads.
- Conexión a CRM y registro de cada llamada.
- Escalado inteligente a un humano cuando aplica.
Cómo trabajamos: metodología del servicio
- Fase 1 · Definición de Casos de Uso y Guiones Conversacionales (Semana 1) — Estructuración del árbol de diálogo, preguntas frecuentes y manejo de objeciones.
- Fase 2 · Asignación de Telefonía (Semana 1-2) — Configuración del número telefónico y conexión a la pasarela de voz.
- Fase 3 · Desarrollo de Integraciones (Semana 2-3) — Conexión del agente con calendario, CRM y flujos de automatización.
- Fase 4 · Pruebas de Latencia y Manejo de Interrupciones (Semana 3) — Calibración para permitir conversación natural.
- Fase 5 · Desvío de Línea y Monitoreo (Semana 4) — Configuración del desvío de llamadas y seguimiento de las primeras llamadas reales.
Qué necesitamos de tu equipo
- Manual de preguntas y respuestas frecuentes de atención telefónica.
- Definición de horarios de atención humana para transferencia de llamadas complejas.
- Acceso al proveedor de telefonía elegido y al calendario del cliente.
Para quién es
- Negocios con alto volumen de llamadas.
- Equipos comerciales que pierden llamadas.
- Servicios que necesitan recordatorios y seguimiento.
Señales de que lo necesitas
- Las líneas telefónicas se saturan en horas pico y varias llamadas quedan sin responder, con el cliente perdido.
- Agendar una cita por teléfono depende de que haya alguien disponible para contestar, incluso fuera de horario.
- Los recordatorios de citas se hacen de forma manual o no se hacen, y el ausentismo afecta la operación.
- Fuera del horario de atención, cualquier llamada entrante simplemente no se contesta.
Resultado esperado
- Cero llamadas perdidas, día y noche.
- Equipo liberado de tareas repetitivas al teléfono.
- Cada conversación registrada y accionada en el CRM.
Por qué con jsadsAI
Diseñamos el guion, la voz y las integraciones para que el agente suene a tu marca y opere como parte de tu equipo, no como un robot frío.
Preguntas frecuentes sobre este servicio
¿Qué hace el agente de voz con IA?
Atiende llamadas entrantes, responde preguntas frecuentes, agenda citas y registra datos en el CRM, escalando a un humano cuando el caso lo requiere.
¿Cuánto tarda la implementación?
Entre 3 y 4 semanas, incluyendo guiones a medida y pruebas de calidad de voz.
¿Reemplaza completamente a mi equipo de atención?
No. Atiende consultas frecuentes y de primer contacto; los casos complejos se transfieren a tu equipo humano según las reglas que definamos.
¿Qué pasa si el sistema no entiende algo?
Se diseñan reglas de transferencia: ante ambigüedad o solicitud explícita, la llamada pasa a un agente humano.
Stack tecnológico
- Voz IA
- Telefonía / SIP
- CRM
- Transcripción
- Enrutamiento de llamadas